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天貓精靈購物功能取消

提問者：網(wǎng)友| 3747次瀏覽| 2021-05-20
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小和
回答數(shù)：1971 2021-05-20 15:33:01
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您可以打開手機(jī)天貓精靈APP，點(diǎn)擊右下角我的，點(diǎn)擊聲紋管理，關(guān)閉聲紋購即可呢。

其實(shí)沒有錄過聲紋是沒有辦法購買的，不用擔(dān)心別人給你下單。開啟你個(gè)人的聲紋，只要不是你個(gè)人的聲紋，沒有辦法支款的。

購物時(shí)聲紋驗(yàn)證失敗怎么辦？

聲紋驗(yàn)證失敗可能有如下原因：

（1）沒有識別出聲紋：

1）首先聲紋錄制時(shí)要保持周圍安靜，并用日常語音語調(diào)錄制（不要刻意錄制）；

2）錄制完成之后用“天貓精靈，給我推薦音樂”或者“天貓精靈，我是誰”來檢驗(yàn)是不是能夠被正確識別，多檢驗(yàn)幾次，是不是每次都能很好識別到自己的聲音，如果均不能識別，可以嘗試重新錄制；

（2）語音驗(yàn)證時(shí)自喚醒導(dǎo)致失敗

在購物時(shí)，如果天貓精靈在語音驗(yàn)證環(huán)節(jié)自己喚醒自己（自喚醒），建議把音量調(diào)為20左右，再進(jìn)行驗(yàn)證。

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