小愛同學(xué)閃退

qianlong

回答數(shù)：251 2020-04-11 10:27:09

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APP出現(xiàn)偶爾的閃退是正常情況，只要是智能電子類設(shè)備，剛開始時(shí)都會(huì)出現(xiàn)偶爾的閃退，就連蘋果手機(jī)都會(huì)出現(xiàn)故障啊，當(dāng)然是偶爾，如果頻繁閃退那肯定是不可以的，再說人工智能家居電子設(shè)備AI在市面上出現(xiàn)的時(shí)間也是最近兩年，所有的科技產(chǎn)品是有個(gè)更新迭代的過程。當(dāng)然，這是客戶存在的事實(shí)，也不排除操作不當(dāng)，偶發(fā)的網(wǎng)絡(luò)故障屬于第三方的，譬如看智能電視，家庭寬帶故障，也不能正常觀看啊。查清源頭，找出真相是根本。

小家

回答數(shù)：1242 2020-04-11 09:24:06

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手機(jī)上面的小愛同學(xué)APP會(huì)出現(xiàn)閃退的情況，這個(gè)跟手機(jī)系統(tǒng)有關(guān)或者是手機(jī)APP版本有關(guān)，遇到這樣的問題要首先確認(rèn)是不是最新版本，

查看版本與設(shè)備版本是否正確，舉例說明蘋果的應(yīng)用安裝到安卓系統(tǒng)上就會(huì)出現(xiàn)異常，反之安卓的應(yīng)用安裝到蘋果的系統(tǒng)上也會(huì)出現(xiàn)異常，只有應(yīng)用與系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的安裝才能正常啟動(dòng)。其次，查看系統(tǒng)版本是否達(dá)到應(yīng)用要求，在安裝應(yīng)用前要查看好應(yīng)用對(duì)系統(tǒng)版本的要求，如果設(shè)備系統(tǒng)版本較低達(dá)不到應(yīng)用要求即會(huì)出現(xiàn)異常，此時(shí)升級(jí)系統(tǒng)版本可解決。第三，查看設(shè)備內(nèi)存空間是否充足，在進(jìn)應(yīng)用前要關(guān)閉一切后臺(tái)運(yùn)行的應(yīng)用，盡量做到內(nèi)存空間充足，如果內(nèi)存較小可刪除本地照片、視頻、音頻文件。 

1、清理 打開各類手機(jī)管家——清理加速 手機(jī)管家可以清理垃圾文件、緩存文件、軟件的殘余、和多余的安裝包。 

2、卸載不要的 打開手機(jī)管家——軟件管理——軟件卸載 

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剛剛下載的應(yīng)用容易出現(xiàn)異常情況，排除掉應(yīng)用文件本身問題后（可到應(yīng)用官網(wǎng)查看是否停服、更新、維護(hù)等），就只好在設(shè)備本身查找原因。

1、查看設(shè)備配置與應(yīng)用配置要求，查看設(shè)備配置是否達(dá)到帶起應(yīng)用的最低限制；

2、查看設(shè)備內(nèi)存空間是否充足，內(nèi)存空間不足或溢出時(shí)，運(yùn)行應(yīng)用異常就很好解釋了，清空內(nèi)存空間即可解決。

3、進(jìn)應(yīng)用前要關(guān)閉一切運(yùn)行的程序，包括后臺(tái)運(yùn)行的程序，移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用有很多都是后臺(tái)運(yùn)行的，不手動(dòng)關(guān)閉就退出的，該應(yīng)用往往都在后臺(tái)運(yùn)行，此時(shí)再啟動(dòng)應(yīng)用就會(huì)出現(xiàn)異常情況。