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刷卡失敗解決方法
1.先確認刷卡時是否在刷卡區(qū)域（卡片識別區(qū)域在數(shù)字鍵【5】附近），卡片是否已經(jīng)注冊成功。
2.確認智能鎖是否有電——按一下按鍵查看智能鎖鍵盤背燈能否亮起。
3.確認開鎖卡片是否已經(jīng)消磁失效，如果是的話進門后將其他空白卡添加成開鎖卡片即可。
4.若是確認前兩點之后還開不了門，建議先使用機械鑰匙或指紋、密碼將門打開，然后根據(jù)產(chǎn)品使用說明書上的說明將面板拆下，找到初始化按鍵，將系統(tǒng)恢復到出廠設置，等待語音提示重新設置指紋、卡片或密碼。
5.如果前面三步都無法排除故障，可以找賣家客服服務熱線，進行咨詢。
人臉識別故障
（1.錄入人臉時要站正整個臉部映入屏幕框內(nèi)，自動錄入5張面部特征影像存儲）
（2.開門時輸入人臉時站定整個面板要映入屏幕框內(nèi)不要晃動即可開門）
（3.屏幕不亮，要用手掌或手背觸摸密碼屏，不是用手指點觸摸）
（4.死機屏幕觸摸沒反應，按底下重啟按鍵即可恢復）
（5.排除以上故障原因，就需要專業(yè)人員上門處理或返廠維修）
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