天貓精靈連不上網(wǎng)

小家

回答數(shù)：1242 2020-03-18 17:26:03

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進(jìn)路由器管理界面看是否限制了mac連接（黑名單、白名單或類似的，具體看路由器菜單），有取消即可。

360的路由器，請(qǐng)恢復(fù)360路由器出廠設(shè)置后再按安裝步驟配網(wǎng)。，路由器名稱一定要是英文，不能有中文和符號(hào)，這個(gè)大家要注意一下。用2.4G的網(wǎng)絡(luò)，5G的是連不上的，天貓精靈和5G路由器不兼容。

然后在檢測(cè)你的手機(jī)是不是有問(wèn)題嗎，可以更換手機(jī)重新連接，有時(shí)候手機(jī)也會(huì)出現(xiàn)兼容問(wèn)題。

還有就是可能是天貓精靈本身出了問(wèn)題，可以進(jìn)行檢測(cè)、必要的時(shí)候可以對(duì)天貓精靈進(jìn)行出廠恢復(fù)設(shè)置，然后再重新連接網(wǎng)絡(luò)

選擇正規(guī)的應(yīng)用商店在手機(jī)上面下載安裝天貓精靈App，安裝打開后點(diǎn)擊“添加設(shè)備”；

根據(jù)設(shè)備型號(hào)選擇需要添加的設(shè)備；

輸入wifi密碼連接wifi，點(diǎn)擊“下一步”；（這里注意WiFi密碼一定要輸入正確，還有就是兼容的問(wèn)題，那就是不能WiFi的名稱千萬(wàn)不要有符號(hào)和中文，選擇英文名稱）

根據(jù)頁(yè)面提示“長(zhǎng)按”設(shè)備頂部“靜音”按鈕，直至出現(xiàn)亮燈，點(diǎn)擊“已進(jìn)入配網(wǎng)模式，下一步”；

正在進(jìn)行設(shè)備配對(duì)，配對(duì)過(guò)程中請(qǐng)避免設(shè)備斷電；

進(jìn)入“初始化”界面，選擇設(shè)備所在位置，“房間”或“客廳”等；

wifi連接完成，可以使用語(yǔ)音去操控你的天貓精靈設(shè)備了。

另外確定網(wǎng)絡(luò)名和密碼無(wú)誤，一般就可正常連接。如以上都沒(méi)問(wèn)題，可能就是你的天貓有問(wèn)題了，找售后看吧。