商用服務(wù)機(jī)器人功能介紹

zhaojin

回答數(shù)：1218 2020-09-07 17:02:00

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商用服務(wù)機(jī)器人功能介紹：

1.政務(wù)

機(jī)器人為群眾提供方便、快捷的辦事窗口位置指引、咨詢、業(yè)務(wù)辦理服等務(wù)，充當(dāng)在線客服，依托區(qū)其強(qiáng)大的知識(shí)梳理能力，公眾重復(fù)性的咨詢也能更專業(yè)的解答。流高峰期人工壓力，降低群眾業(yè)務(wù)辦理的排隊(duì)等候避免群眾難以找到辦事窗口的煩惱還能緩解人時(shí)間。

2.稅務(wù)

機(jī)器人通過語音識(shí)別、觸摸交互和移動(dòng)互聯(lián)等方式，為納稅人提供導(dǎo)稅、預(yù)約、宣傳等服務(wù)。解答納稅人疑問的同時(shí)，還能提供納稅服務(wù)宣傳，帶給納稅人全新的辦稅體驗(yàn)。不僅有效緩解了辦稅服務(wù)廳工作人員壓力，也減少了納稅人等候時(shí)間，為納稅人提供便捷、準(zhǔn)確和高效的服務(wù)。讓辦稅服務(wù)廳真正達(dá)到“服務(wù)同質(zhì)化，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化，辦稅智能化”，拉近征納關(guān)系。

3.銀行

廳堂迎賓：以俏皮的交互詞匯，輕松實(shí)現(xiàn)和客戶的互動(dòng)聊天；

分流引導(dǎo)：通過路徑規(guī)劃、功能分區(qū)定位、服務(wù)渠道識(shí)別等技術(shù)，識(shí)別并分流服務(wù)渠道，將客戶引導(dǎo)至指定業(yè)務(wù)辦理區(qū)域業(yè)務(wù)咨詢，海量知識(shí)庫系統(tǒng)，快速以語音或彈屏形式回答業(yè)務(wù)咨詢，同時(shí)，還可依據(jù)咨詢業(yè)務(wù)類別，進(jìn)行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的推薦營(yíng)銷。

4.醫(yī)院

機(jī)器人為患者指引、導(dǎo)航、導(dǎo)診、繳費(fèi)、查詢辦理業(yè)務(wù)、心理疏導(dǎo)、還能答疑，還能唱歌、跳舞，播放有關(guān)醫(yī)院的宣傳片和健康知識(shí)，讓患者在輕松愉快的氛圍下完成原本枯燥、緊張、壓抑的就醫(yī)服務(wù)。一方面在于其能夠幫人類做許多簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，大大減輕人類的工作量；另一方面，在于其能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)協(xié)同，輔助人類進(jìn)行更高效率的工作。

5.司法

機(jī)器人綜合“服務(wù)、普法、宣傳”于一體，機(jī)器人通過智能人機(jī)對(duì)話、法律分析、程序引導(dǎo)、人臉識(shí)別、位置定點(diǎn)指引等服務(wù)功能。為市民提供法律咨詢，比如像：“去哪兒立案？”“在哪兒繳費(fèi)？”、離婚、借貸糾紛、勞動(dòng)糾紛、交通事故、工傷賠償、繼承等問題，機(jī)器人都可以耐心地講解業(yè)務(wù)流程，并引導(dǎo)協(xié)助群眾操作。從而完善司法信息平臺(tái)的互動(dòng)功能、服務(wù)功能和便民功能。為當(dāng)事人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、低成本的司法服務(wù)。

商用服務(wù)機(jī)器人介紹

該產(chǎn)品是集機(jī)械、電子、材料、計(jì)算機(jī)、傳感器、控制等多門學(xué)科于一體，是國(guó)家高科技實(shí)力和發(fā)展水平的重要標(biāo)志，目前商用服務(wù)機(jī)器人研究主要集中在中國(guó)、德國(guó)、日本等國(guó)家，并應(yīng)用于各行業(yè)中?？v觀世界發(fā)展史，可以看出中國(guó)機(jī)器人已進(jìn)入3.0時(shí)代，誕生了諸如小笨智能一類的企業(yè)。