商場(chǎng)機(jī)器人的功能

小家

回答數(shù)：1242 2020-09-10 16:52:14

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顧客進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)，機(jī)器人會(huì)主動(dòng)問好，提示顧客可以詢問自己?jiǎn)栴}，走近機(jī)器人后，它能識(shí)別出顧客的性別，跟隨顧客的移動(dòng)來回轉(zhuǎn)動(dòng)頭部的顯示屏，主動(dòng)和顧客進(jìn)行互動(dòng)。

商場(chǎng)提供的服務(wù)接待機(jī)器人除了路線導(dǎo)航和信息查詢功能之外，還能和顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的娛樂互動(dòng)。調(diào)查中，我向機(jī)器人提出了唱歌的要求，它識(shí)別出要求的信息后，為我“演唱”了一首內(nèi)部已經(jīng)存儲(chǔ)的歌曲。我們還嘗試了這些機(jī)器人的其他功能，比如天氣查詢。

迎賓機(jī)器人通過搭載了人臉識(shí)別系統(tǒng)，可同時(shí)識(shí)別多張人臉，當(dāng)客戶出現(xiàn)在視覺范圍內(nèi)，機(jī)器人就能第一時(shí)間上前提供服務(wù)。此外，還能通過語音、圖片、視頻等形式，為詢問店鋪位置的顧客提供指引，更加清晰明了。

還是找不到路怎么辦？那也可以要求機(jī)器人進(jìn)行引路。機(jī)器人通過遍布全身的攝像頭與傳感器，自行掃描周邊環(huán)境，使用云端AI進(jìn)行地圖構(gòu)建和定位，可以按照顧客的需求準(zhǔn)確的移動(dòng)到目標(biāo)店鋪。通俗來講，就是認(rèn)路（大腦中置入地圖）+看路（攝像頭、傳感器）=完美帶路。此外，機(jī)器人的避障功能也可以幫助規(guī)劃最佳路徑，老板再也不用擔(dān)心機(jī)器人被熊孩子們圍得水泄不通、無路可逃了。

顏值與實(shí)力并存的機(jī)器人作為商場(chǎng)中的吸睛體，無疑會(huì)收獲更多的流量。因此，機(jī)器人促銷定會(huì)比傳統(tǒng)促銷形式效果更優(yōu)。商場(chǎng)可以通過這個(gè)優(yōu)勢(shì)適時(shí)對(duì)品牌商家開展促銷推薦（如商品折扣、熱賣榜單、春夏新品等），相比傳統(tǒng)的人為推銷，顧客更愿意接受機(jī)器人的推薦，進(jìn)而大大提高了促銷的成功率。