商務(wù)服務(wù)機(jī)器人

1、國(guó)辰機(jī)器人——迎賓服務(wù)機(jī)器人

主要功能：國(guó)辰迎賓服務(wù)機(jī)器人具有語音互動(dòng)、面部識(shí)別、自主導(dǎo)航等功能，用戶可以通過觸摸屏、語音等方式與機(jī)器人進(jìn)行人機(jī)交互，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)覽、咨詢、陪護(hù)等功能。

用途：其主要可應(yīng)用于銀行、科技館、游客服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)廳、養(yǎng)老院等公共服務(wù)場(chǎng)所，降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，也有效提高了服務(wù)效率與質(zhì)量。

2、哈工大——迎賓服務(wù)機(jī)器人

主要功能：哈工大迎賓機(jī)器人，具有人機(jī)交互、面部識(shí)別、自動(dòng)避障、安防監(jiān)控等功能，還可以搭載客制化APP分擔(dān)客服人員，迎賓人員的工作。

現(xiàn)在市面上的商務(wù)機(jī)器人具備一定的視覺、聽覺、語言表達(dá)、動(dòng)作完成還有一定程度的感知。這些是屬于商用機(jī)器人的基本能力但也可以提升他們的學(xué)習(xí)和判斷性能。在未來這些不同方面都要進(jìn)行長(zhǎng)足的發(fā)展不斷的突破革新讓商務(wù)機(jī)器人的基礎(chǔ)功能穩(wěn)步增強(qiáng)從而達(dá)到更加優(yōu)質(zhì)的效果。 將商用機(jī)器人進(jìn)行迅速發(fā)展讓他們高速智能化進(jìn)步就可以有效地為人們的生活提供很大的便利。現(xiàn)如今一些工廠已經(jīng)逐步開展了機(jī)械化處理，這是商用機(jī)器人的一個(gè)初步使用模式。在未來很多技術(shù)性比較高精準(zhǔn)性比較強(qiáng)的工作都可以交給商用機(jī)器人進(jìn)行完成，這也就讓商用機(jī)器人有著廣闊的未來前景。

將機(jī)器人科技發(fā)展進(jìn)步之后人們的生活之中處處充斥著機(jī)器人的身影，越來越多的人從繁忙的工作中得到解放。 從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來講商用機(jī)器人的發(fā)展進(jìn)步對(duì)人們的生活有著很多積極的作用，人們更好體會(huì)這種產(chǎn)品的應(yīng)用才能更加放心的享受貼心的服務(wù)。

在商用機(jī)器人進(jìn)行發(fā)展進(jìn)步的過程中對(duì)人們的思維也是一種刺激開發(fā)。人們通過這個(gè)不斷改革變遷的過程將自己的思維以及相關(guān)操作能力穩(wěn)步增長(zhǎng)，在未來勾畫出一副雙贏的科學(xué)發(fā)展局面。 “定制”成為服務(wù)型機(jī)器人的重要發(fā)展方向?！?/p>

是基于行業(yè)需求的軟、硬件二次開發(fā)。運(yùn)用云平臺(tái)大數(shù)據(jù)技術(shù)，作為貼近用戶終端的智能產(chǎn)品，直面消費(fèi)者個(gè)性化的產(chǎn)品需求，貼心服務(wù)。同時(shí)，大尺寸 “移動(dòng)媒介專用界面，實(shí)時(shí)傳輸分享資訊，一目了然。 外觀設(shè)計(jì)與功能設(shè)置雙重“輕量化 外觀設(shè)計(jì)與功能設(shè)置雙重”輕量化“是智能商務(wù)時(shí)代商用機(jī)器人的發(fā)展趨勢(shì)，即外觀更靈巧，操作更簡(jiǎn)單。

通過優(yōu)化算法，軟件升級(jí)開發(fā)，新型材料的研發(fā)和使用等方式，在保證產(chǎn)品精準(zhǔn)有效運(yùn)行的同時(shí)，“擁有35KG的”魔鬼“身材?！?/p>

迎賓機(jī)器人具有語音互動(dòng)、面部識(shí)別、自主導(dǎo)航等功能，用戶可以通過觸摸屏、語音等方式與機(jī)器人進(jìn)行人機(jī)交互，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)覽、咨詢、陪護(hù)等功能。

用途：其主要可應(yīng)用于銀行、科技館、游客服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)廳、養(yǎng)老院等公共服務(wù)場(chǎng)所，降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，也有效提高了服務(wù)效率與質(zhì)量。

智能接待

每當(dāng)有嘉賓進(jìn)入賓館或者會(huì)場(chǎng)，機(jī)器人會(huì)主動(dòng)打招呼并且問好。當(dāng)有嘉賓迷路時(shí)，可以為嘉賓指路?？梢宰寱?huì)場(chǎng)更有B格。讓來場(chǎng)的嘉賓更有熱情，保持會(huì)場(chǎng)井然有序，接待更加從容不迫。

急速簽到

1.提供咨詢服務(wù)。對(duì)于自然人，機(jī)器人能更快接受產(chǎn)品、服務(wù)的更新，回答客戶各種業(yè)務(wù)咨詢，不僅能一字不落地背出來，而且一字不差。而且，用萌萌噠的聲音講出的銀行新活動(dòng)，對(duì)于某些客戶而言，更有吸引力。 2.提供指引服務(wù)。一旦明確了客戶的基本需求，機(jī)器人就能進(jìn)行業(yè)務(wù)分類，該去柜臺(tái)的指引到柜臺(tái)，可以自助解決的就自助解決，出錯(cuò)率幾乎是零，它的“風(fēng)火輪”也更快。 3.活躍大廳氛圍。大部分人對(duì)于銀行大廳的感覺就是各忙各的、各等各的，很少互動(dòng)也很無聊，但機(jī)器人出現(xiàn)后，不僅能給出妙趣橫生的回答，而且人臉識(shí)別系統(tǒng)還能給客戶以親切感。

機(jī)器人教育是指通過設(shè)計(jì)、組裝、編程、運(yùn)行機(jī)器人，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。 機(jī)器人教育類型： 1、機(jī)器人學(xué)科教學(xué) 把機(jī)器人學(xué)看成是一門科學(xué)，在各級(jí)各類教育中，以專門課程的方式，使所有學(xué)生普遍掌握關(guān)于機(jī)器人學(xué)的基本知識(shí)與基本技能。 2、機(jī)器人輔助教學(xué) 師生以機(jī)器人為主要教學(xué)媒體和工具所進(jìn)行的教與學(xué)活動(dòng)。機(jī)器人輔助于教學(xué)的特點(diǎn)是它不是教學(xué)的主體，是一種輔助。即充當(dāng)助手、學(xué)伴、環(huán)境或者智能化的器材，起到一個(gè)普通的教具所不能有的智能性作用。 3、機(jī)器人管理教學(xué) 指機(jī)器人在課堂教學(xué)、教務(wù)、財(cái)務(wù)、人事、設(shè)備等教學(xué)管理活動(dòng)中所發(fā)揮的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮與控制作用。機(jī)器人管理是從組織形式、組織效率等進(jìn)行發(fā)揮其自動(dòng)化、智能性的特點(diǎn)，即屬于一種輔助管理的功能。 4、機(jī)器人代理（師生）事務(wù) 機(jī)器人具有人的智慧和人的部分功能，完全能代替師生處理一些課堂教學(xué)之外的其他事務(wù)。比如機(jī)器人代為借書，代為作筆記，或者代為訂餐、打飯等。利用機(jī)器人的代理事務(wù)功能，目的是提高與學(xué)習(xí)相關(guān)的，能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)效率、質(zhì)量的提高。 5、機(jī)器人主持教學(xué) 機(jī)器人主持教學(xué)（RDI）是機(jī)器人在教育中應(yīng)用的最高層次。在這一層次中，機(jī)器人在許多方面不再是配角，而是成為教學(xué)組織、實(shí)施與管理的主人。                

目前的技術(shù)水平，大多數(shù)的服務(wù)機(jī)器人還不能完全代替人類，但是卻可以部分替換人力，減少對(duì)人力的依賴，像在營(yíng)業(yè)廳這類場(chǎng)所，引入公共服務(wù)機(jī)器人，能夠?qū)崿F(xiàn)自主回答用戶的問題，可以很有效的提升業(yè)務(wù)辦理的效率 ；一般公共服務(wù)機(jī)器人具有以下功能： 基礎(chǔ)功能：自主行走、 語音交互、 語音自定義、 人機(jī)交互、自動(dòng)講解、人臉識(shí)別、 自主避障、 自主導(dǎo)航; 多媒體功能：播放視頻、圖片、打開網(wǎng)站等是沒問題的； 延伸功能：打印小票、身份證識(shí)別、陣列麥克風(fēng)等； 無線導(dǎo)航：自動(dòng)繞開障礙物、自主回充等。公司新開個(gè)部門，用的【無憂鏈客接待機(jī)器人，感覺還不錯(cuò)。

服務(wù)員機(jī)器人是指以機(jī)器人為主題的餐廳。家獸腳餐館早在2010年就出現(xiàn)了在濟(jì)南。服務(wù)員機(jī)器人在餐廳里行走不確定可以問候顧客，還應(yīng)該為顧客點(diǎn)菜。機(jī)器人可以連續(xù)工作五個(gè)小時(shí)，補(bǔ)充電量?jī)蓚€(gè)小時(shí)后又可以繼續(xù)工作。他們可以在臉上顯示十多種表情，還能夠說大致的問候語?？偯娣e2300平米的5000萬元“大陸機(jī)器人自助餐廳”是全球家以“機(jī)器人服務(wù)”和“機(jī)器人”為主題的科技概念體驗(yàn)餐廳。開幕式期間，吸引了數(shù)百家國(guó)內(nèi)外媒體，主要媒體和報(bào)紙爭(zhēng)相報(bào)道。主要外國(guó)媒體包含法新社、新加坡電視臺(tái)等。的機(jī)器人主題餐廳于2012年7月開業(yè)。我國(guó)哈爾濱的一家餐館使用機(jī)器人做飯和送餐。自2012年6月開業(yè)以來，它已在國(guó)內(nèi)外頗負(fù)盛名。