智能家居售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

綠米智能家居服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包含：方案設(shè)計(jì)、場(chǎng)景配置、售后維保，服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品價(jià)格的15%（產(chǎn)品一年質(zhì)保，含服務(wù)）。服務(wù)起訂量為產(chǎn)品零售總價(jià)3000元，重安裝產(chǎn)品可單獨(dú)提供服務(wù)。

綠米智能家居服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還分有三種類型，分別是為弱安裝、強(qiáng)安裝、重安裝，具體的費(fèi)用要和產(chǎn)品的選擇有關(guān)系，下面是綠米智能家居服務(wù)流程，你可以參考一下。

全屋智能方案設(shè)計(jì)

我們?yōu)槟峁I(yè)的程序設(shè)計(jì)服務(wù)，只需要支付合理的定金，即可為您量身打造全屋智能程序

簽訂合同（含服務(wù)費(fèi)）

小米智能家居設(shè)計(jì)服務(wù)線上線下都有啊，我們直接去小米智能家居的網(wǎng)站，就能找到相應(yīng)的設(shè)計(jì)服務(wù)，或者找小米智能家居線下門店服務(wù)商，也會(huì)有專門的工作任務(wù)來(lái)為用戶設(shè)計(jì)服務(wù)。還有就是在智和家平臺(tái)留下聯(lián)系方式，他們會(huì)有專人對(duì)接，這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)更加專業(yè)。

一般情況下不同的城市的小米智能家居門店會(huì)有多有少，通常智能家居接受度越高越火的城市可以選擇的服務(wù)商越多，如果你所在的城市門店很少或者沒(méi)有可選擇的范圍就不多，如果找不到合適的服務(wù)商的話，就可以在線上找官方人員，或者就是我說(shuō)的在智和家平臺(tái)，就直接有人來(lái)設(shè)計(jì)服務(wù)。要不然就只能自己折騰，如果是第一次裝智能家居，我建議還是找找專門做這個(gè)的人，這樣可以省去不少麻煩。

KNX是Konnex的縮寫。1999年5月，歐洲三大總線協(xié)議EIB、BatiBus和EHSA合并成立了Konnex協(xié)會(huì)，提出了KNX協(xié)議。該協(xié)議以EIB為基礎(chǔ)，兼顧了BatiBus和EHSA的物理層規(guī)范，并吸收了BatiBus和EHSA中配置模式等優(yōu)點(diǎn)，提供了家庭、樓宇自動(dòng)化的完整解決方案。

KNX，是一個(gè)起源于歐洲的總線標(biāo)準(zhǔn)，主要應(yīng)用于家居和樓宇中，對(duì)末端電氣設(shè)備進(jìn)行總線式的控制，比如照明、空調(diào)、地暖、電動(dòng)窗簾和遮陽(yáng)設(shè)備等等。我國(guó)現(xiàn)行的關(guān)于家居和樓宇的智能化總線標(biāo)準(zhǔn)GB/T 20965-2013就是基于KNX總線標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化而來(lái)的。

在目前熱門的“智能家居”“智能樓宇”領(lǐng)域中，KNX系統(tǒng)扮演著一個(gè)重要的角色。根據(jù)2017年英國(guó)著名咨詢公司BSRIA的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，在中國(guó)的智能家居和燈光控制市場(chǎng)，KNX產(chǎn)品的市場(chǎng)份額為各類產(chǎn)品中排名第一，占據(jù)了42%的市場(chǎng)份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。

以一室一廳為例，用戶是愿意購(gòu)買這些提供更加便捷操作的產(chǎn)品的，綠米就把整體報(bào)價(jià)分為產(chǎn)品、設(shè)計(jì)配置和安裝服務(wù)，讓渠道去賺取相關(guān)的安裝服務(wù)等費(fèi)用。“把產(chǎn)品的硬件毛利讓利給用戶，讓線下渠道賺取服務(wù)費(fèi)，培養(yǎng)用戶對(duì)服務(wù)的付費(fèi)習(xí)慣，這是智能家居企業(yè)需要重視的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。”

如今，綠米聯(lián)創(chuàng)授權(quán)的“己家有品（北京）智能科技有限公司”就在做全國(guó)區(qū)域的渠道經(jīng)銷商的加盟工作，為了是讓更多的用戶得到產(chǎn)品硬件讓利的惠策，和讓線下渠道賺取服務(wù)費(fèi)！

很多體驗(yàn)店都提供智能家居的設(shè)計(jì)安裝服務(wù)，您可以到當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)店看下，以陜西西安為例：

aqara綠米智能家居體驗(yàn)館   陜西省西安市雁塔區(qū)含光路大明宮家居建材城燈飾區(qū)負(fù)一層中廳

綠米智能家居（水晶城店）   陜西省西安市雁塔區(qū)科技二路41號(hào)高新水晶城C座1004號(hào)

Aqara Home 綠米智能家居官方授權(quán)4S旗艦店   陜西省西安市碑林區(qū)太白北路1號(hào)紅星美凱龍

綠米智能家居（Aqara）全稱深圳綠米聯(lián)創(chuàng)科技有限公司，自2014年加入小米生態(tài)鏈以來(lái)，負(fù)責(zé)小米智能家居方向的產(chǎn)品研發(fā)，是最早的小米生態(tài)鏈企業(yè)之一。綠米現(xiàn)有員工超過(guò)200人，超過(guò)半數(shù)為產(chǎn)品及研發(fā)人員，專注于低功耗創(chuàng)新型智能家居系統(tǒng)的研究與推廣。

很多體驗(yàn)店都提供智能家居的設(shè)計(jì)安裝服務(wù)，您可以到當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)店看下，以山東青島為例：

aqara home 智能家居體驗(yàn)館   山東省青島市市北區(qū)延吉路116號(hào)

Aqara綠米智能家居   山東省青島市嶗山區(qū)同安路888-1

綠米智能家居體驗(yàn)館   山東省青島市即墨區(qū)文化路172號(hào)

綠米   山東省青島市市北區(qū)熱河路2號(hào)-甲附近

智能家居服務(wù)商多是服務(wù)當(dāng)?shù)氐?，多以城市為單位，以南京為例吧，有以下這些：

Aqara Home綠米智能家居體驗(yàn)店   江蘇省南京市建鄴區(qū)江東南路85號(hào)

綠米智能家居體驗(yàn)館   南京市秦淮區(qū)丁墻路與卡子門大街交叉路口往東約50米

綠米全屋智能體驗(yàn)店（弘陽(yáng)家居店）   江蘇省南京市浦口區(qū)大橋北路48號(hào)弘陽(yáng)廣場(chǎng)家具館3樓3027-1

綠米智能家居體驗(yàn)館   南京市六合區(qū)六合大道與龍城路交叉路口往西約200米