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2.4g的wi-fi是指無線網(wǎng)絡(luò)使用的頻段處于2.4g工作頻段的意思，它通常和5g的wi-fi是相提并論的。其中2.4g的覆蓋范圍會比較廣，穿過障礙物后依然能夠保持較高的wifi信號強度，但是它的頻寬比較窄，速率上沒有5G快，不過在某些場合中很適合使用。
天貓精靈目前只支持2.4g頻段wi-fi，天貓精靈不支持5g頻段wifi，說明用戶路由器是雙頻路由器，只需打開手機wifi，進入wifi頁面后選擇連接2.4G頻段的wifi名稱就可以了，這樣再重新設(shè)置連接天貓精靈就可以了。
使用天貓精靈提示
使用天貓精靈時，如果用戶想激活天貓精靈，需要將手機連接到天貓精靈。具體請打開手機，到應用商店下載安裝天貓精靈。應用程序。
安裝成功后，打開天貓精靈app，選擇登錄，登錄成功后，單擊切換到我的頁面。打開后，選擇添加設(shè)備，然后根據(jù)頁面提示按住天貓精靈上方的靜音鍵。
然后等待天貓精靈的白色呼吸燈閃爍，打開藍牙，它會自動掃描，最后根據(jù)頁面提示驗證連接，也更方便。
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