天貓精靈一直閃白燈

小和

回答數(shù)：1971 2021-05-29 11:10:12

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親可以重置下天貓精靈設(shè)備試下，（X1重置，底部有一個(gè)reset的小孔，您拿東西長(zhǎng)戳一下，直到有提示音出現(xiàn)呢。）

插上電源讓機(jī)器放置30分鐘，然后斷電這樣重復(fù)四次，之前有用戶這樣的情況按照這個(gè)步驟操作后就可以了。

這表示你有未讀消息，對(duì)音箱說(shuō)：“天貓精靈，播放消息”就能聽(tīng)到消息，或者打開(kāi)天貓精靈App，在消息菜單欄可以看到誰(shuí)給你發(fā)了語(yǔ)音消息。

您同時(shí)按住精靈的音量加減鍵五秒重置下試試，如果還是不行，聯(lián)系下淘寶天貓精靈官方旗艦店店鋪人工客服。

燈效顏色

天貓精靈的燈效目前一共有4種顏色，紅白黃藍(lán)。開(kāi)機(jī)時(shí)顯示白燈，設(shè)備沒(méi)有配網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)連接斷開(kāi)或靜音狀態(tài)下，天貓精靈會(huì)閃紅燈；喚醒天貓精靈時(shí)，會(huì)有藍(lán)色燈效；當(dāng)有消息推送給天貓精靈，會(huì)有黃色燈效。

保修

天貓精靈質(zhì)量保修為一年，一年內(nèi)以換代修，一年后如有問(wèn)題付費(fèi)維修，請(qǐng)放心購(gòu)買。

誤喚醒

1、對(duì)于智能音箱來(lái)說(shuō)，被環(huán)境因素（電器聲、人聲等）觸發(fā)是個(gè)比較普遍的問(wèn)題。目前我們的技術(shù)寶寶在不斷努力優(yōu)化中，降低誤喚醒的概率。您可以按下精靈頂上的靜音鍵，徹底隔離外界干擾。

音量大無(wú)法喚醒

1、天貓精靈音箱開(kāi)放了最大音量選擇，在最大音量下飆歌，特別是超大音量的歌曲，精靈也會(huì)聽(tīng)不清您的聲音（喚不醒），建議您可以將音箱最大音量控制到80%，就可以避免上述問(wèn)題。