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天貓精靈一直說配網(wǎng)信息不對

提問者：網(wǎng)友| 12459次瀏覽| 2021-05-25
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小和
回答數(shù)：1971 2021-05-25 17:19:55
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天貓精靈一直說配網(wǎng)信息不對，可能由多方面原因導致，可用以下辦法嘗試解決：

1.長按靜音按鈕不要放手，不等他說話就開始配對；

2.重啟路由器和設備，確保網(wǎng)絡連接通暢后再進行配對；

3.咨詢官方售后，尋求解決辦法。

天貓精靈配網(wǎng)失敗的解決步驟。

1、如果您用的是360的路由器，請恢復360路由器出廠設置后再按安裝步驟配網(wǎng)。

2、確認路由器是2.4G的，確認密碼正確，確認路由器名稱(SSID)是否有特殊字符(只支持英文)，路由器名稱不能隱藏。

3、確認配網(wǎng)操作流程正確，請長按靜音鍵5s進行配網(wǎng)。

4、嘗試通過手機作為無線熱點來配網(wǎng)，確認是否路由器的兼容問題。

5、嘗試重置路由器再配網(wǎng)。

6、如果是電信光貓用戶，請嘗試其他廠商的路由器。

7、如果還不行，嘗試修改DNS設置為223.5.5.5。

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