機(jī)場(chǎng)服務(wù)機(jī)器人
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對(duì)于機(jī)場(chǎng)來(lái)說(shuō),商用服務(wù)機(jī)器人,主要應(yīng)用于出發(fā)廳、到達(dá)廳、VIP室和零售商鋪等幾個(gè)具體的場(chǎng)景中。在出發(fā)廳,可協(xié)助地勤人員回答機(jī)場(chǎng)須知、旅客須知,還可以進(jìn)行業(yè)務(wù)流程指引和航班查詢。在到達(dá)廳,除了提供機(jī)場(chǎng)相關(guān)資訊外,機(jī)器人還可以進(jìn)行當(dāng)?shù)靥鞖狻⒚朗?、景點(diǎn)等介紹,讓旅客感受到溫暖的智能服務(wù)。而在VIP室,則可以提供會(huì)員專屬服務(wù),讓VIP客戶感受到滿滿的禮遇感。
作為機(jī)場(chǎng)工作人員的助手以及旅客貼心的服務(wù)伙伴,場(chǎng)機(jī)器人以高度融合機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)的定制化解決方案,切實(shí)幫助機(jī)場(chǎng)提高服務(wù)效率及顧客滿意度。自從部署實(shí)施后,機(jī)器人以可靠的服務(wù)贏得了客戶良好的反饋。
智能機(jī)器人在海南三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)投入使用,該智能機(jī)器人可根據(jù)設(shè)定的程序在候機(jī)樓內(nèi)自行移動(dòng),在指定區(qū)域播放特定的語(yǔ)音提示。此外,智能機(jī)器人還可實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話,幫助旅客找到需要前往的區(qū)域。據(jù)機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,此次引進(jìn)的智能機(jī)器人采用德國(guó)專利技術(shù),擁有較為成熟的服務(wù)功能,不僅可減少重復(fù)性工作的人力運(yùn)營(yíng)成本,還可為旅客帶來(lái)更為新奇的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。
2020-08-27 查看全文 -
1、國(guó)辰機(jī)器人——迎賓服務(wù)機(jī)器人
主要功能:國(guó)辰迎賓服務(wù)機(jī)器人具有語(yǔ)音互動(dòng)、面部識(shí)別、自主導(dǎo)航等功能,用戶可以通過(guò)觸摸屏、語(yǔ)音等方式與機(jī)器人進(jìn)行人機(jī)交互,實(shí)現(xiàn)導(dǎo)覽、咨詢、陪護(hù)等功能。
用途:其主要可應(yīng)用于銀行、科技館、游客服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)廳、養(yǎng)老院等公共服務(wù)場(chǎng)所,降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí),也有效提高了服務(wù)效率與質(zhì)量。
2、哈工大——迎賓服務(wù)機(jī)器人
主要功能:哈工大迎賓機(jī)器人,具有人機(jī)交互、面部識(shí)別、自動(dòng)避障、安防監(jiān)控等功能,還可以搭載客制化APP分擔(dān)客服人員,迎賓人員的工作。
2020-09-08 查看全文 -
迎賓機(jī)器人具有語(yǔ)音互動(dòng)、面部識(shí)別、自主導(dǎo)航等功能,用戶可以通過(guò)觸摸屏、語(yǔ)音等方式與機(jī)器人進(jìn)行人機(jī)交互,實(shí)現(xiàn)導(dǎo)覽、咨詢、陪護(hù)等功能。
用途:其主要可應(yīng)用于銀行、科技館、游客服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)廳、養(yǎng)老院等公共服務(wù)場(chǎng)所,降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí),也有效提高了服務(wù)效率與質(zhì)量。
智能接待
每當(dāng)有嘉賓進(jìn)入賓館或者會(huì)場(chǎng),機(jī)器人會(huì)主動(dòng)打招呼并且問(wèn)好。當(dāng)有嘉賓迷路時(shí),可以為嘉賓指路??梢宰寱?huì)場(chǎng)更有B格。讓來(lái)場(chǎng)的嘉賓更有熱情,保持會(huì)場(chǎng)井然有序,接待更加從容不迫。
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2020-09-05 查看全文 -
1.提供咨詢服務(wù)。對(duì)于自然人,機(jī)器人能更快接受產(chǎn)品、服務(wù)的更新,回答客戶各種業(yè)務(wù)咨詢,不僅能一字不落地背出來(lái),而且一字不差。而且,用萌萌噠的聲音講出的銀行新活動(dòng),對(duì)于某些客戶而言,更有吸引力。 2.提供指引服務(wù)。一旦明確了客戶的基本需求,機(jī)器人就能進(jìn)行業(yè)務(wù)分類,該去柜臺(tái)的指引到柜臺(tái),可以自助解決的就自助解決,出錯(cuò)率幾乎是零,它的“風(fēng)火輪”也更快。 3.活躍大廳氛圍。大部分人對(duì)于銀行大廳的感覺(jué)就是各忙各的、各等各的,很少互動(dòng)也很無(wú)聊,但機(jī)器人出現(xiàn)后,不僅能給出妙趣橫生的回答,而且人臉識(shí)別系統(tǒng)還能給客戶以親切感。
2020-08-31 查看全文 -
機(jī)器人教育是指通過(guò)設(shè)計(jì)、組裝、編程、運(yùn)行機(jī)器人,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。 機(jī)器人教育類型: 1、機(jī)器人學(xué)科教學(xué) 把機(jī)器人學(xué)看成是一門科學(xué),在各級(jí)各類教育中,以專門課程的方式,使所有學(xué)生普遍掌握關(guān)于機(jī)器人學(xué)的基本知識(shí)與基本技能。 2、機(jī)器人輔助教學(xué) 師生以機(jī)器人為主要教學(xué)媒體和工具所進(jìn)行的教與學(xué)活動(dòng)。機(jī)器人輔助于教學(xué)的特點(diǎn)是它不是教學(xué)的主體,是一種輔助。即充當(dāng)助手、學(xué)伴、環(huán)境或者智能化的器材,起到一個(gè)普通的教具所不能有的智能性作用。 3、機(jī)器人管理教學(xué) 指機(jī)器人在課堂教學(xué)、教務(wù)、財(cái)務(wù)、人事、設(shè)備等教學(xué)管理活動(dòng)中所發(fā)揮的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮與控制作用。機(jī)器人管理是從組織形式、組織效率等進(jìn)行發(fā)揮其自動(dòng)化、智能性的特點(diǎn),即屬于一種輔助管理的功能。 4、機(jī)器人代理(師生)事務(wù) 機(jī)器人具有人的智慧和人的部分功能,完全能代替師生處理一些課堂教學(xué)之外的其他事務(wù)。比如機(jī)器人代為借書,代為作筆記,或者代為訂餐、打飯等。利用機(jī)器人的代理事務(wù)功能,目的是提高與學(xué)習(xí)相關(guān)的,能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)效率、質(zhì)量的提高。 5、機(jī)器人主持教學(xué) 機(jī)器人主持教學(xué)(RDI)是機(jī)器人在教育中應(yīng)用的最高層次。在這一層次中,機(jī)器人在許多方面不再是配角,而是成為教學(xué)組織、實(shí)施與管理的主人。
2020-08-31 查看全文 -
目前的技術(shù)水平,大多數(shù)的服務(wù)機(jī)器人還不能完全代替人類,但是卻可以部分替換人力,減少對(duì)人力的依賴,像在營(yíng)業(yè)廳這類場(chǎng)所,引入公共服務(wù)機(jī)器人,能夠?qū)崿F(xiàn)自主回答用戶的問(wèn)題,可以很有效的提升業(yè)務(wù)辦理的效率 ;一般公共服務(wù)機(jī)器人具有以下功能: 基礎(chǔ)功能:自主行走、 語(yǔ)音交互、 語(yǔ)音自定義、 人機(jī)交互、自動(dòng)講解、人臉識(shí)別、 自主避障、 自主導(dǎo)航; 多媒體功能:播放視頻、圖片、打開(kāi)網(wǎng)站等是沒(méi)問(wèn)題的; 延伸功能:打印小票、身份證識(shí)別、陣列麥克風(fēng)等; 無(wú)線導(dǎo)航:自動(dòng)繞開(kāi)障礙物、自主回充等。公司新開(kāi)個(gè)部門,用的【無(wú)憂鏈客接待機(jī)器人,感覺(jué)還不錯(cuò)。
2020-08-29 查看全文 -
服務(wù)員機(jī)器人是指以機(jī)器人為主題的餐廳。家獸腳餐館早在2010年就出現(xiàn)了在濟(jì)南。服務(wù)員機(jī)器人在餐廳里行走不確定可以問(wèn)候顧客,還應(yīng)該為顧客點(diǎn)菜。機(jī)器人可以連續(xù)工作五個(gè)小時(shí),補(bǔ)充電量?jī)蓚€(gè)小時(shí)后又可以繼續(xù)工作。他們可以在臉上顯示十多種表情,還能夠說(shuō)大致的問(wèn)候語(yǔ)??偯娣e2300平米的5000萬(wàn)元“大陸機(jī)器人自助餐廳”是全球家以“機(jī)器人服務(wù)”和“機(jī)器人”為主題的科技概念體驗(yàn)餐廳。開(kāi)幕式期間,吸引了數(shù)百家國(guó)內(nèi)外媒體,主要媒體和報(bào)紙爭(zhēng)相報(bào)道。主要外國(guó)媒體包含法新社、新加坡電視臺(tái)等。的機(jī)器人主題餐廳于2012年7月開(kāi)業(yè)。我國(guó)哈爾濱的一家餐館使用機(jī)器人做飯和送餐。自2012年6月開(kāi)業(yè)以來(lái),它已在國(guó)內(nèi)外頗負(fù)盛名。
2020-08-28 查看全文

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