銀行大堂機(jī)器人

銀行大堂機(jī)器人整合了語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)音理解、圖像、人臉識(shí)別等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，具備了情感互動(dòng)、思考判斷的能力，會(huì)通過(guò)視覺(jué)識(shí)別，智能化地分析客戶性別和情緒，差別化地進(jìn)行客戶接待、分流引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)處理和產(chǎn)品營(yíng)銷。

銀行大堂機(jī)器人可以向客戶介紹簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，指引客戶到相關(guān)柜面辦理業(yè)務(wù)，還能和客戶進(jìn)行互動(dòng)對(duì)話。另外還可以利用感應(yīng)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別點(diǎn)位，自由地穿梭于營(yíng)業(yè)大廳的各個(gè)區(qū)域。但是目前沒(méi)有辦理業(yè)務(wù)的功能。

機(jī)器人可以承擔(dān)：迎賓接待、咨詢講解、宣傳展示、營(yíng)銷導(dǎo)購(gòu)、信息維護(hù)以及安防的作等工作。可作為企業(yè)超級(jí)員工，24小時(shí)出勤，廣泛應(yīng)用于酒店、餐飲、銀行、地產(chǎn)、博物館、政府大廳、醫(yī)院門診、大型活動(dòng)會(huì)議、展示廳等服務(wù)業(yè)，替代重復(fù)性工作崗，提高服務(wù)效率，掀起機(jī)器人換人浪潮，促進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。商家可以在線管理、維護(hù)各店面的機(jī)器人，

可以隨時(shí)向機(jī)器人一鍵推送產(chǎn)品介紹、營(yíng)銷素材，也可以隨時(shí)調(diào)度不同店面的機(jī)器人并下達(dá)工作任務(wù)，還可以高效采集、分析相應(yīng)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)。

銀行大堂機(jī)器人不單單是機(jī)器人，更是工作伙伴。智能機(jī)器人不但可以大幅度降低成本，而且可以更智能化、自動(dòng)化、高效化的工作，可以無(wú)限循環(huán)使用，更有肋于精細(xì)化管理，完美代替重復(fù)性工作，既增加用戶科技感，又能實(shí)現(xiàn)差異化品牌運(yùn)營(yíng)，雙向提升效益，為客戶提供人工智能化的特色服務(wù)，大大提高品牌美譽(yù)。

1.提供咨詢服務(wù)。對(duì)于自然人，機(jī)器人能更快接受產(chǎn)品、服務(wù)的更新，回答客戶各種業(yè)務(wù)咨詢，不僅能一字不落地背出來(lái)，而且一字不差。而且，用萌萌噠的聲音講出的銀行新活動(dòng)，對(duì)于某些客戶而言，更有吸引力。 2.提供指引服務(wù)。一旦明確了客戶的基本需求，機(jī)器人就能進(jìn)行業(yè)務(wù)分類，該去柜臺(tái)的指引到柜臺(tái)，可以自助解決的就自助解決，出錯(cuò)率幾乎是零，它的“風(fēng)火輪”也更快。 3.活躍大廳氛圍。大部分人對(duì)于銀行大廳的感覺(jué)就是各忙各的、各等各的，很少互動(dòng)也很無(wú)聊，但機(jī)器人出現(xiàn)后，不僅能給出妙趣橫生的回答，而且人臉識(shí)別系統(tǒng)還能給客戶以親切感。

酒店機(jī)器人能做什么

智能迎賓接待；從人證合一個(gè)人信息校驗(yàn)開(kāi)始，實(shí)現(xiàn)智能一體化入住辦理；推薦周邊極具代表性的休閑娛樂(lè)項(xiàng)目；功能區(qū)智能引導(dǎo)介紹；客人打電話給前臺(tái)所需的小物品都由這個(gè)圓胖子來(lái)送，他能夠乘坐電梯，撥打客房電話叫客人出來(lái)取物，一路上一直碎碎念的講話。

在他的屏幕上輸入房間號(hào)，放好物品，他就可以自己乘坐電梯去送貨了，到達(dá)客房門口撥打客房電話，客人取物之后，機(jī)器人就自己回到充電樁去充電了。

客人還可以在房間下單選擇商品之后，機(jī)器人自動(dòng)送貨上門，本來(lái)以為商品是酒店的人放進(jìn)去的，沒(méi)有想到機(jī)器人已經(jīng)和貨柜有物聯(lián)，貨柜直接將物品吐給機(jī)器人，機(jī)器人直接送到房間。

他還能夠引領(lǐng)帶路，只需要在他的屏幕上點(diǎn)擊要去的地點(diǎn)，智能機(jī)器人就帶你去了。

近年來(lái)，機(jī)器人技術(shù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，極大的方便了人們的生活以及企業(yè)的生產(chǎn)。其中服務(wù)類機(jī)器人的運(yùn)用更加廣泛，其中就包括大堂服務(wù)機(jī)器人。在價(jià)格方面也是差距很大，由于是新興技術(shù)，所以價(jià)格還是普遍在萬(wàn)元左右，有的甚至十幾萬(wàn)，在者就是類人型價(jià)格更甚，有的甚至在幾十萬(wàn)以上。當(dāng)然在性能方面還是比一般的機(jī)器人要好的多的。

大堂服務(wù)機(jī)器人是一款基于“科技·進(jìn)化·智能→新時(shí)代”思想設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，具有人機(jī)交互、人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、自主導(dǎo)航、自主充電、知識(shí)庫(kù)云平臺(tái)、自定義UI界面等功能。通過(guò)裝載攝像頭、觸摸屏、身份證閱讀器、IC插卡器、熱敏打印機(jī)等外設(shè)可實(shí)現(xiàn)迎賓取號(hào)、咨詢接待、業(yè)務(wù)引領(lǐng)、信息查詢等業(yè)務(wù)功能。產(chǎn)品運(yùn)用領(lǐng)域廣泛，極大的方便了人們的業(yè)務(wù)辦理以及咨詢。

主要功能

1. 自動(dòng)回充，在智能服務(wù)機(jī)器人運(yùn)行工作中，低于電量設(shè)置值，會(huì)自動(dòng)前往充電樁充電。

2. 室內(nèi)引導(dǎo)，先進(jìn)的無(wú)人駕駛技術(shù)主動(dòng)適應(yīng)各種復(fù)雜環(huán)境，結(jié)合機(jī)器人一周六個(gè)超聲波傳感器避讓行人及障礙物。

以360掃地機(jī)器人為例，

1）將360掃地機(jī)器人連接網(wǎng)絡(luò)，下載“360智能”APP，登陸注冊(cè)后在首頁(yè)店家添加設(shè)備，按照App引導(dǎo)完成設(shè)備連接；

2）將360掃地機(jī)綁定到天貓精靈上：找到天貓精靈APP右下角“我的”，點(diǎn)擊“添加智能設(shè)備”，選擇“360掃地機(jī)器人”，綁定賬號(hào)；輸入360智能的登陸用戶名、密碼，完成綁定；360智能app下已成功配網(wǎng)的設(shè)備就可以用天貓精靈語(yǔ)音控制。

想要將家電管理起來(lái)的第一步是所有的智能家電必須連接在天貓精靈所連接的同一網(wǎng)絡(luò)下，然后就有兩種方式可以連接智能設(shè)備了。

第一種：使用天貓精靈APP

以羅弗爾掃地機(jī)器人為例，來(lái)看看天貓精靈怎么連接掃地機(jī)器人。

在綁定您的羅弗爾掃地機(jī)APP賬號(hào)后，您可以用天貓精靈來(lái)語(yǔ)言控制您家中的羅弗爾掃地機(jī)器人。

目前能實(shí)現(xiàn)的功能有：機(jī)器人開(kāi)始清掃，機(jī)器人暫停清掃，機(jī)器人回充等基礎(chǔ)功能。未來(lái)我們會(huì)不斷升級(jí)，實(shí)現(xiàn)更多功能。

關(guān)于如何使用：

(一）將羅弗爾機(jī)器人成功配網(wǎng)。

作為灰塵及垃圾的最終去處，掃地機(jī)器人的吸塵盒是其必不可少的一個(gè)組成部分?？刹灰】催@個(gè)小小的吸塵盒，它的大小、結(jié)構(gòu)、安放位置等，都對(duì)掃地機(jī)器人吸塵效果和使用便捷程度有著很大的影響。

首先，吸塵盒的大小決定了掃地機(jī)器人的續(xù)航時(shí)間。

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，在每天清掃地情況下，一般家庭的常規(guī)灰塵及垃圾的體積在0.3-0.5升左右，而一般掃地機(jī)器人的塵盒為0.8-1升，也就是說(shuō)，如果讓掃地機(jī)器人全自動(dòng)工作，那么，它能自動(dòng)清掃的時(shí)間也不會(huì)超過(guò)兩天，塵盒一滿，它就只能等你手工清潔。

其次，吸塵盒的結(jié)構(gòu)會(huì)影響掃地機(jī)器人的吸塵效果。

我們知道，與吸塵盒相通的是吸塵器的空氣壓縮機(jī)，為了防止壓縮機(jī)被污染，不可避免的會(huì)在吸塵盒與空壓機(jī)之間增加防護(hù)罩，而這層過(guò)濾罩被灰塵集聚后，會(huì)大大降低掃地機(jī)器人的吸塵能力。經(jīng)過(guò)我們現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，在環(huán)境中細(xì)小灰塵較多的情況下，掃地機(jī)器人工作1小時(shí)左右，吸塵口的吸塵效果就會(huì)下降50%以上，這也要求你經(jīng)常定期進(jìn)行清潔。