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銀行服務(wù)機(jī)器人

  • 1.提供咨詢服務(wù)。對(duì)于自然人,機(jī)器人能更快接受產(chǎn)品、服務(wù)的更新,回答客戶各種業(yè)務(wù)咨詢,不僅能一字不落地背出來,而且一字不差。而且,用萌萌噠的聲音講出的銀行新活動(dòng),對(duì)于某些客戶而言,更有吸引力。 2.提供指引服務(wù)。一旦明確了客戶的基本需求,機(jī)器人就能進(jìn)行業(yè)務(wù)分類,該去柜臺(tái)的指引到柜臺(tái),可以自助解決的就自助解決,出錯(cuò)率幾乎是零,它的“風(fēng)火輪”也更快。 3.活躍大廳氛圍。大部分人對(duì)于銀行大廳的感覺就是各忙各的、各等各的,很少互動(dòng)也很無聊,但機(jī)器人出現(xiàn)后,不僅能給出妙趣橫生的回答,而且人臉識(shí)別系統(tǒng)還能給客戶以親切感。

    2020-08-31 查看全文
  • 1、國(guó)辰機(jī)器人——迎賓服務(wù)機(jī)器人

    主要功能:國(guó)辰迎賓服務(wù)機(jī)器人具有語音互動(dòng)、面部識(shí)別、自主導(dǎo)航等功能,用戶可以通過觸摸屏、語音等方式與機(jī)器人進(jìn)行人機(jī)交互,實(shí)現(xiàn)導(dǎo)覽、咨詢、陪護(hù)等功能。

    用途:其主要可應(yīng)用于銀行、科技館、游客服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)廳、養(yǎng)老院等公共服務(wù)場(chǎng)所,降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí),也有效提高了服務(wù)效率與質(zhì)量。

    2、哈工大——迎賓服務(wù)機(jī)器人

    主要功能:哈工大迎賓機(jī)器人,具有人機(jī)交互、面部識(shí)別、自動(dòng)避障、安防監(jiān)控等功能,還可以搭載客制化APP分擔(dān)客服人員,迎賓人員的工作。

    2020-09-08 查看全文
  • 銀行大堂機(jī)器人整合了語音識(shí)別、語音合成、自然語音理解、圖像、人臉識(shí)別等多項(xiàng)人工智能技術(shù),具備了情感互動(dòng)、思考判斷的能力,會(huì)通過視覺識(shí)別,智能化地分析客戶性別和情緒,差別化地進(jìn)行客戶接待、分流引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)處理和產(chǎn)品營(yíng)銷。

    銀行大堂機(jī)器人可以向客戶介紹簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),指引客戶到相關(guān)柜面辦理業(yè)務(wù),還能和客戶進(jìn)行互動(dòng)對(duì)話。另外還可以利用感應(yīng)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別點(diǎn)位,自由地穿梭于營(yíng)業(yè)大廳的各個(gè)區(qū)域。但是目前沒有辦理業(yè)務(wù)的功能。

    機(jī)器人可以承擔(dān):迎賓接待、咨詢講解、宣傳展示、營(yíng)銷導(dǎo)購、信息維護(hù)以及安防的作等工作??勺鳛槠髽I(yè)超級(jí)員工,24小時(shí)出勤,廣泛應(yīng)用于酒店、餐飲、銀行、地產(chǎn)、博物館、政府大廳、醫(yī)院門診、大型活動(dòng)會(huì)議、展示廳等服務(wù)業(yè),替代重復(fù)性工作崗,提高服務(wù)效率,掀起機(jī)器人換人浪潮,促進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。商家可以在線管理、維護(hù)各店面的機(jī)器人,

    可以隨時(shí)向機(jī)器人一鍵推送產(chǎn)品介紹、營(yíng)銷素材,也可以隨時(shí)調(diào)度不同店面的機(jī)器人并下達(dá)工作任務(wù),還可以高效采集、分析相應(yīng)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)。

    銀行大堂機(jī)器人不單單是機(jī)器人,更是工作伙伴。智能機(jī)器人不但可以大幅度降低成本,而且可以更智能化、自動(dòng)化、高效化的工作,可以無限循環(huán)使用,更有肋于精細(xì)化管理,完美代替重復(fù)性工作,既增加用戶科技感,又能實(shí)現(xiàn)差異化品牌運(yùn)營(yíng),雙向提升效益,為客戶提供人工智能化的特色服務(wù),大大提高品牌美譽(yù)。

    2020-09-05 查看全文
  • 迎賓機(jī)器人具有語音互動(dòng)、面部識(shí)別、自主導(dǎo)航等功能,用戶可以通過觸摸屏、語音等方式與機(jī)器人進(jìn)行人機(jī)交互,實(shí)現(xiàn)導(dǎo)覽、咨詢、陪護(hù)等功能。

    用途:其主要可應(yīng)用于銀行、科技館、游客服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)廳、養(yǎng)老院等公共服務(wù)場(chǎng)所,降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí),也有效提高了服務(wù)效率與質(zhì)量。

    智能接待

    每當(dāng)有嘉賓進(jìn)入賓館或者會(huì)場(chǎng),機(jī)器人會(huì)主動(dòng)打招呼并且問好。當(dāng)有嘉賓迷路時(shí),可以為嘉賓指路??梢宰寱?huì)場(chǎng)更有B格。讓來場(chǎng)的嘉賓更有熱情,保持會(huì)場(chǎng)井然有序,接待更加從容不迫。

    急速簽到

    2020-09-05 查看全文
  • 機(jī)器人教育是指通過設(shè)計(jì)、組裝、編程、運(yùn)行機(jī)器人,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。 機(jī)器人教育類型: 1、機(jī)器人學(xué)科教學(xué) 把機(jī)器人學(xué)看成是一門科學(xué),在各級(jí)各類教育中,以專門課程的方式,使所有學(xué)生普遍掌握關(guān)于機(jī)器人學(xué)的基本知識(shí)與基本技能。 2、機(jī)器人輔助教學(xué) 師生以機(jī)器人為主要教學(xué)媒體和工具所進(jìn)行的教與學(xué)活動(dòng)。機(jī)器人輔助于教學(xué)的特點(diǎn)是它不是教學(xué)的主體,是一種輔助。即充當(dāng)助手、學(xué)伴、環(huán)境或者智能化的器材,起到一個(gè)普通的教具所不能有的智能性作用。 3、機(jī)器人管理教學(xué) 指機(jī)器人在課堂教學(xué)、教務(wù)、財(cái)務(wù)、人事、設(shè)備等教學(xué)管理活動(dòng)中所發(fā)揮的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮與控制作用。機(jī)器人管理是從組織形式、組織效率等進(jìn)行發(fā)揮其自動(dòng)化、智能性的特點(diǎn),即屬于一種輔助管理的功能。 4、機(jī)器人代理(師生)事務(wù) 機(jī)器人具有人的智慧和人的部分功能,完全能代替師生處理一些課堂教學(xué)之外的其他事務(wù)。比如機(jī)器人代為借書,代為作筆記,或者代為訂餐、打飯等。利用機(jī)器人的代理事務(wù)功能,目的是提高與學(xué)習(xí)相關(guān)的,能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)效率、質(zhì)量的提高。 5、機(jī)器人主持教學(xué) 機(jī)器人主持教學(xué)(RDI)是機(jī)器人在教育中應(yīng)用的最高層次。在這一層次中,機(jī)器人在許多方面不再是配角,而是成為教學(xué)組織、實(shí)施與管理的主人。                

    2020-08-31 查看全文
  • 目前的技術(shù)水平,大多數(shù)的服務(wù)機(jī)器人還不能完全代替人類,但是卻可以部分替換人力,減少對(duì)人力的依賴,像在營(yíng)業(yè)廳這類場(chǎng)所,引入公共服務(wù)機(jī)器人,能夠?qū)崿F(xiàn)自主回答用戶的問題,可以很有效的提升業(yè)務(wù)辦理的效率 ;一般公共服務(wù)機(jī)器人具有以下功能: 基礎(chǔ)功能:自主行走、 語音交互、 語音自定義、 人機(jī)交互、自動(dòng)講解、人臉識(shí)別、 自主避障、 自主導(dǎo)航; 多媒體功能:播放視頻、圖片、打開網(wǎng)站等是沒問題的; 延伸功能:打印小票、身份證識(shí)別、陣列麥克風(fēng)等; 無線導(dǎo)航:自動(dòng)繞開障礙物、自主回充等。公司新開個(gè)部門,用的【無憂鏈客接待機(jī)器人,感覺還不錯(cuò)。

    2020-08-29 查看全文
  • 服務(wù)員機(jī)器人是指以機(jī)器人為主題的餐廳。家獸腳餐館早在2010年就出現(xiàn)了在濟(jì)南。服務(wù)員機(jī)器人在餐廳里行走不確定可以問候顧客,還應(yīng)該為顧客點(diǎn)菜。機(jī)器人可以連續(xù)工作五個(gè)小時(shí),補(bǔ)充電量?jī)蓚€(gè)小時(shí)后又可以繼續(xù)工作。他們可以在臉上顯示十多種表情,還能夠說大致的問候語??偯娣e2300平米的5000萬元“大陸機(jī)器人自助餐廳”是全球家以“機(jī)器人服務(wù)”和“機(jī)器人”為主題的科技概念體驗(yàn)餐廳。開幕式期間,吸引了數(shù)百家國(guó)內(nèi)外媒體,主要媒體和報(bào)紙爭(zhēng)相報(bào)道。主要外國(guó)媒體包含法新社、新加坡電視臺(tái)等。的機(jī)器人主題餐廳于2012年7月開業(yè)。我國(guó)哈爾濱的一家餐館使用機(jī)器人做飯和送餐。自2012年6月開業(yè)以來,它已在國(guó)內(nèi)外頗負(fù)盛名。

    2020-08-28 查看全文

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