智能語(yǔ)音機(jī)器人

智能語(yǔ)音機(jī)器人基于語(yǔ)音識(shí)別、現(xiàn)代通訊等成熟技術(shù)應(yīng)用于話務(wù)及客服的系統(tǒng)。廣泛應(yīng)用于電銷、會(huì)員喚醒、回訪等領(lǐng)域。具體您可咨詢下語(yǔ)音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

智能語(yǔ)音機(jī)器人的主要功能都集中于話術(shù)上，其語(yǔ)氣仍然與人類無(wú)異。但沒有任何情感，客戶即便大罵、大吼，它也不會(huì)感到任何不適。依舊能夠完美地完成任務(wù)。同時(shí)，若是其系統(tǒng)較為成熟，便意味著人工智能所學(xué)的知識(shí)增加。

容聯(lián)提供專業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)。容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務(wù)。包括PaaS通訊能力（語(yǔ)音、短信等）、CC（云客服與云聯(lián)絡(luò)中心）、UC（IM即時(shí)通訊云、融合通訊、視頻與會(huì)議）、行業(yè)新通訊解決方案和“通訊+AI”服務(wù)，助力企業(yè)提高溝通體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)效率，驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)通訊產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算化、能力化、融合化和智能化。

一、一針見血的話術(shù)

較多數(shù)的公司在培訓(xùn)客服時(shí)，通常會(huì)以“把握重點(diǎn)”為核心知識(shí)。其目的便是要讓客服人員，能夠在售前服務(wù)時(shí)，高效的滿足客戶的需求，避免長(zhǎng)篇累牘，引起客戶的反感。同時(shí)，在售后回訪時(shí)，把握重點(diǎn)也相當(dāng)重要，如此可以有效節(jié)省談話時(shí)間，使得客戶接受回訪的幾率提高。當(dāng)然，若是想要做到這兩點(diǎn)，對(duì)于客服人員而言，需要進(jìn)行一定的實(shí)踐。建立在這一基礎(chǔ)上，便造成了一個(gè)問題：短期內(nèi)的客服人員，無(wú)法高效完成工作。長(zhǎng)期后，也無(wú)法保證這一點(diǎn)，甚至?xí)霈F(xiàn)辭職、跳槽的情況。

小度智能音箱play：79元 

小度智能音箱1S：119元 

小度在家智能屏X8：599元 

天貓精靈IN糖：129元 

天貓精靈CCL：329元 

小米掃地機(jī)器人并不是所有都能夠支持語(yǔ)音控制的支持語(yǔ)音控制的，你需要用它連動(dòng)小愛同學(xué)通過音箱來進(jìn)行語(yǔ)音控制。

當(dāng)下最為火爆的小米掃地機(jī)器人近期開放了語(yǔ)音包升級(jí)功能，一口氣發(fā)布了七個(gè)版本的全新語(yǔ)音包，從此掃地機(jī)器人不再僅僅是家里的“苦力”，也能兼職賣萌逗你開心甚至能帶給你皇上的感覺。

本次發(fā)布的語(yǔ)音包版本包括萌妹子版、后宮嬪妃版、動(dòng)漫兒童版、機(jī)器人版、播音員版、粵語(yǔ)版、臺(tái)灣普通話版，分別針對(duì)各種人群場(chǎng)景。目前，不少用戶都已經(jīng)搶先體驗(yàn)到新增的語(yǔ)音包功能，有用戶反饋稱，這下小米掃地機(jī)器人的“可玩性”大大增加，自己經(jīng)常更換語(yǔ)音包體驗(yàn)不同的“匯報(bào)”服務(wù)，小米掃地機(jī)器人更加像是多才多藝的家庭一員了，體驗(yàn)超棒。

據(jù)了解，本次更新的后宮嬪妃版語(yǔ)音包幽默且代入感強(qiáng)，獲得了家庭女主的普遍青睞，大有把客廳變成后宮，臥室變寢宮的即視感。機(jī)器人版語(yǔ)音則先天帶有終結(jié)者和變形金剛的氣質(zhì)，科技感十足，頗受男主喜歡。萌妹子版語(yǔ)音包是眾多宅男們的心頭好，動(dòng)漫兒童版也有一大票二次元粉絲用戶，播音員版格調(diào)高雅處處皆宜，粵語(yǔ)版地域風(fēng)情濃郁特點(diǎn)鮮明，尤其是臺(tái)灣甜美女生版語(yǔ)音，韻味十足迷倒眾生。七個(gè)版本都均衡覆蓋到了不同群體用戶的喜好。

據(jù)小米掃地機(jī)器人出品方石頭科技公司介紹，推出這項(xiàng)功能只是小米掃地機(jī)器人進(jìn)化的一小步，未來通過情感智能研發(fā)、產(chǎn)品個(gè)性化等科技手段，小米掃地機(jī)器人將會(huì)擁有獨(dú)立情感，不僅會(huì)更換不同版本說話，還會(huì)表達(dá)情緒甚至需求。僅就目前而言，七個(gè)版本的語(yǔ)音包也只是一個(gè)開始，通過統(tǒng)計(jì)用戶需求接下來還會(huì)更新不同的方言版本和主題，請(qǐng)廣大用戶靜候“佳音”。

我個(gè)人覺得其實(shí)還不錯(cuò)啦，飛利浦這個(gè)牌子本來就挺好的。

一、可識(shí)別垃圾種類，清掃方式多樣

飛利浦智能掃地機(jī)配有紅外線感應(yīng)裝置，它可以智能地識(shí)別地面上垃圾的種類，然后再?zèng)Q定自己到底是使用吸的方法，還是掃的方法、擦的方法。從這一點(diǎn)上來說，其他品牌的掃地機(jī)沒有這個(gè)功能，清掃方式也較為單一。

二、對(duì)房間大小的整體記錄與掃描

飛利浦智能掃地機(jī)可以通過對(duì)熟悉環(huán)境的分析，在微電腦會(huì)在內(nèi)部形成房間的定置圖，房間有多大；房間的家具如何擺放；房間中哪些地方是不能去打掃的等等這一系列的空間掃描結(jié)果，都會(huì)存儲(chǔ)在飛利浦智能掃地機(jī)的微電腦里，然后通過天花板衛(wèi)星定位系統(tǒng)，來根據(jù)當(dāng)前的位置，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。

經(jīng)常用掃地機(jī)器人清掃衛(wèi)生，但突然充電無(wú)效

此時(shí)不論是用充電座還是適配器給掃地機(jī)器人充電，掃地機(jī)的綠燈都是不處于閃爍狀態(tài)的，看起來就是充不進(jìn)電的模樣。

解決方案：

（1）首先需要檢查適配器是否損壞了，這一步要用到檢修工具，如果自己沒有檢修工具也不會(huì)操作，那么就得請(qǐng)專業(yè)人員解決了，有指示燈的適配器是必須要求燈是亮的；如果不確定適配器是否損壞，那么可以嘗試用充電座來給掃地機(jī)充電，如果充電座可以充得上電，則表明是適配器壞了，換一個(gè)相同型號(hào)的適配器即可。

（2）也可能是主板出問題導(dǎo)致充不進(jìn)電。如果充電座和適配器都沒辦法充得上電，則可能是由于明輪子驅(qū)動(dòng)擊穿導(dǎo)致的電池短路，因此無(wú)法充電。如果不能開機(jī)，證明電池已經(jīng)短路或損壞。這種情況則需要更換相同型號(hào)的主板，電池可以用充電的方式來嘗試激活。如果機(jī)器的綠燈是可以閃爍的，但依然無(wú)法充電，那么則是主板需要進(jìn)行維修了。最后也有可能是綠燈損壞了，在綠燈不閃爍的狀態(tài)下依然可以充電進(jìn)行工作，那么則是綠燈壞了，換按鍵板或者綠燈即可。

小米掃地機(jī)器人沒有語(yǔ)音提示，那是因?yàn)槟阋呀?jīng)關(guān)閉了它的語(yǔ)音提示呢。如果突然語(yǔ)音不播報(bào)不行了，說明播報(bào)系統(tǒng)出問題了，可以聯(lián)系售后詢問。

小米的掃地機(jī)器人在APP的功能上做得比較完善，說明書中的連接手機(jī)APP也是值得大家關(guān)注的地方。在第一次連接的時(shí)候需要重置WIFI，在這里特別要注意的是，有的朋友怎么都連接不上或者找不到機(jī)器，很有可能是手機(jī)和掃地機(jī)器人之間的距離太遠(yuǎn)了，讓他們靠得近一些即可解決問題。

在APP中你可以設(shè)置掃地機(jī)器人的清掃模式、指定掃地機(jī)器人的清掃區(qū)域、設(shè)置勿擾模式和聲音以及預(yù)約清掃等功能，具體大家可以根據(jù)自己的需求來設(shè)置。

最后，你就可以進(jìn)行發(fā)音人下載有方言的，普通話各種板式風(fēng)格，英語(yǔ)的美式英語(yǔ)，等等。

在應(yīng)用掃地機(jī)以前，要依照使用說明中標(biāo)示的電池充電時(shí)間，先將智能掃地機(jī)充滿電，一般要直沖3次以激話充電電池。電池激活后可以直接通過充電座進(jìn)行充電。還應(yīng)注意充電座的放置。充電座所在的地面應(yīng)盡可能平坦，附近不應(yīng)有雜物，以免影響清掃機(jī)器人的感應(yīng)。

掃地機(jī)器人這種執(zhí)行單一任務(wù)的機(jī)器人，通常來講都是不具有智能的，所以不認(rèn)為搭載了AI。它們的共同特點(diǎn)是依照設(shè)定好的程序，進(jìn)行計(jì)劃項(xiàng)目，行為與實(shí)際環(huán)境無(wú)關(guān)或關(guān)系不大。

要想了解這個(gè)問題的答案，首先要知道人工智能的研究都包括哪些主要內(nèi)容，目前人工智能的研究?jī)?nèi)容集中在六個(gè)大的方向上，分別是自然語(yǔ)言處理、知識(shí)表示、自動(dòng)推理、機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺和機(jī)器人學(xué)。所以，從廣義上來說，機(jī)器人算是人工智能的研究范疇。

如何判斷一個(gè)機(jī)器人到底算不算嚴(yán)格意義上的人工智能產(chǎn)品呢？判斷一個(gè)人工智能產(chǎn)品的方式和渠道并不統(tǒng)一，而且隨著人工智能的不斷發(fā)展，對(duì)智能體（人工智能產(chǎn)品）的要求也在逐漸提高，通常判斷一個(gè)人工智能產(chǎn)品往往從自主學(xué)習(xí)和決策兩個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮。當(dāng)然，從嚴(yán)格意義上來說判斷一個(gè)智能體最簡(jiǎn)單的辦法就是綜合人工智能的六大方向進(jìn)行判斷。

從實(shí)際生產(chǎn)的角度來說，一個(gè)機(jī)器人是否是人工智能產(chǎn)品并不重要，重要的是在整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，或者說在特定的場(chǎng)景中，機(jī)器人能否完成自動(dòng)化的流水線式的生產(chǎn)過程，這是具有實(shí)際意義的出發(fā)點(diǎn)。目前在工業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)有大量的機(jī)器人加入到了生產(chǎn)過程中，很多大型的生產(chǎn)車間幾乎沒有多少人員的參與也能順利完成生產(chǎn)，這就是機(jī)器人的實(shí)際價(jià)值的體現(xiàn)。

從人工智能的應(yīng)用前景來看，機(jī)器人作為人工智能產(chǎn)品的主要體現(xiàn)形式之一，在未來社會(huì)中會(huì)起到越來越重要的作用和價(jià)值。未來機(jī)器人不僅僅會(huì)參與到企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，也會(huì)逐漸參與到金融、醫(yī)療、教育等諸多領(lǐng)域，這是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。