智能生活就上智和家
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2021-03-12 17:27:58 共閱2651次
當(dāng)前,越來(lái)越多的消費(fèi)者開始對(duì)智慧家庭、智慧廚房等有著美好的向往,但就目前的商業(yè)模式來(lái)講是無(wú)法滿足他們這種個(gè)性化需求的。就廚電行業(yè)來(lái)講,從產(chǎn)品品牌向場(chǎng)景品牌的變化,在消費(fèi)者端所體現(xiàn)出來(lái)的包括“從家電需求到廚房需求的轉(zhuǎn)變”而這則意味著消費(fèi)場(chǎng)景、銷售場(chǎng)景甚至交易場(chǎng)景的變化,而現(xiàn)在的各大線上線下賣場(chǎng)是無(wú)法給到消費(fèi)者一個(gè)整體廚房解決方案的。此外,服務(wù)的場(chǎng)景也在發(fā)生變化,將智慧家庭“搬”到家里,還需要后續(xù)安裝服務(wù),而這方面目前也幾乎沒有品牌能滿足。所以“為消費(fèi)者提供個(gè)性化的解決方案”是我們針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)理念、需求的變化而做出的探索。對(duì)此,海爾推出了“三翼鳥”品牌來(lái)打通這一壁壘,下面跟小編一起來(lái)看看海爾三翼鳥智能家居怎么樣吧!
海爾三翼鳥智能家居怎么樣
沒有指揮的場(chǎng)景交響樂
據(jù)介紹,場(chǎng)景品牌“三翼鳥”有三大核心競(jìng)爭(zhēng)力:爆款場(chǎng)景方案,此為差異化的產(chǎn)品;1+N能力,此為落地保障;體驗(yàn)云平臺(tái),此為用戶互動(dòng)的場(chǎng)景?;谶@些能力達(dá)到無(wú)縫體驗(yàn)、無(wú)界生態(tài)和無(wú)感支付三大目標(biāo)。
因此,此次開幕的海爾智家北京001號(hào)體驗(yàn)中心絕非一家尋常意義上的家電體驗(yàn)店。在這里看不到單一的產(chǎn)品,取而代之的是成套場(chǎng)景方案,可以實(shí)現(xiàn)“一單一場(chǎng)景、一戶一設(shè)計(jì)”。比如,在智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景上,洗衣機(jī)、干衣機(jī)即洗即干,隨即交給衣物護(hù)理柜妥善保管,還有3D云鏡推薦各種穿搭,用戶穿戴的全流程都被照料起來(lái)。
這意味著,你不能再以海爾電器的印象來(lái)理解“三翼鳥”這個(gè)場(chǎng)景品牌。這些成套場(chǎng)景方案展示的不只是海爾產(chǎn)品,它是一個(gè)開放系統(tǒng),引入了大量?jī)?yōu)質(zhì)生態(tài)資源方的產(chǎn)品和服務(wù)。比如在陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景中可以搭配迪卡儂的健身器材、博洛尼的櫥柜乃至各種花卉景觀。它還是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng),所有場(chǎng)景都是隨心定制的,對(duì)于任何用戶提出的個(gè)性化方案,“三翼鳥”就能像轉(zhuǎn)動(dòng)魔方那樣組織不同生態(tài)方去滿足需求,因?yàn)樗丫邆鋸母叨司W(wǎng)器到成套場(chǎng)景,從整裝到局改服務(wù)的全面能力,能夠提供包括爆款網(wǎng)器、成套方案、衣食住娛全場(chǎng)景以及全屋、局部煥新場(chǎng)景定制化解決方案。它意味著海爾徹底擺脫了產(chǎn)品思維,進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景時(shí)代。
更令人感嘆的是,這一曲曲場(chǎng)景的“交響樂”沒有指揮,沒有導(dǎo)演,所有“樂手”圍繞用戶需求,在人單合一鏈群合約下自發(fā)協(xié)作創(chuàng)造。
體驗(yàn)云和1+N:無(wú)縫的能力
有人問(wèn):那么多家電企業(yè),為什么是海爾孵化出了“三翼鳥”這個(gè)奇異吸引子?
答案來(lái)自兩個(gè)層面。從理念層面上,海爾從在15年前就開始打造的人單合一模式已經(jīng)成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的操作系統(tǒng),它用“鏈群合約、增值分享”解決了創(chuàng)造財(cái)富與分配財(cái)富的難題,這讓“三翼鳥”始終能夠創(chuàng)造出足夠的增值空間,吸引優(yōu)秀生態(tài)方入局。
從技術(shù)層面上,因?yàn)楹枔碛袃纱笠妫旱谝粋€(gè)引擎是海爾智家體驗(yàn)云平臺(tái)。海爾智家APP覆蓋了兩千萬(wàn)用戶,已經(jīng)成為超級(jí)智慧家庭的生態(tài)平臺(tái);001體驗(yàn)中心和家庭物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)中心正在不斷興起。通過(guò)體驗(yàn)云,“三翼鳥”可以隨時(shí)隨地與用戶交互,并根據(jù)用戶畫像,精準(zhǔn)提供從一臺(tái)智慧家電到智慧家庭全場(chǎng)景的定制服務(wù)?!叭眸B”的生態(tài)方還可以利用平臺(tái)數(shù)據(jù)、渠道、金融、服務(wù)等資源,零距離對(duì)接用戶需求,共創(chuàng)場(chǎng)景方案,共享生態(tài)價(jià)值。海爾集團(tuán)副總裁、首席用戶體驗(yàn)官李華剛舉了一個(gè)例子:疫情來(lái)了,用戶迫切地希望自己的洗衣機(jī)能夠快速擁有烘干消毒的功能,誰(shuí)能做得到?如果不能滿足,這樣的用戶體驗(yàn)就是“有縫”的。海爾的洗衣機(jī)做到了,通過(guò)后臺(tái)升級(jí),家里的洗衣機(jī)可以遠(yuǎn)程獲得這項(xiàng)新功能,其背后的企業(yè)能力并非朝夕之功?!笆紫饶阋烙脩粲羞@個(gè)需求,其次你要能夠響應(yīng),因?yàn)槟銚碛衅脚_(tái)。如果沒有智家體驗(yàn)云的平臺(tái),上哪里去升級(jí)呢?如果用戶的洗衣機(jī)不接到平臺(tái)上,升級(jí)又從何談起呢?”
第二個(gè)引擎是海爾的1+N落地能力?!叭眸B”場(chǎng)景品牌通過(guò)集研發(fā)、制造、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、服務(wù)為一體的“1+N”生態(tài)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)1個(gè)管家全程協(xié)調(diào)、一管到底,結(jié)合海爾全國(guó)布局的001號(hào)店、線下體驗(yàn)店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店,為每一位用戶需求提供定制化服務(wù)。
海爾三翼鳥智能家居品牌優(yōu)勢(shì)
體驗(yàn)云平臺(tái)
海爾搭建起智家體驗(yàn)云平臺(tái)。通過(guò)體驗(yàn)云,三翼鳥可以實(shí)現(xiàn)用戶交互,并根據(jù)用戶畫像,精準(zhǔn)提供從一臺(tái)智慧家電到智慧家庭全場(chǎng)景的定制服務(wù)。同時(shí),三翼鳥生態(tài)方可以利用平臺(tái)數(shù)據(jù)、渠道、金融、服務(wù)等資源,零距離對(duì)接用戶需求,共創(chuàng)場(chǎng)景方案,共享生態(tài)價(jià)值。[10]
爆款場(chǎng)景
三翼鳥將提供包括爆款網(wǎng)器、成套方案、衣食住娛全場(chǎng)景以及全屋、局部煥新場(chǎng)景定制化解決方案,具備從高端網(wǎng)器到成套場(chǎng)景到整裝和局改服務(wù)的能力。
1+N能力
三翼鳥場(chǎng)景品牌通過(guò)集研發(fā)、制造、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、服務(wù)為一體的“1+N”生態(tài)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)1個(gè)管家全程協(xié)調(diào)、一管到底,結(jié)合海爾全國(guó)布局的001號(hào)店、線下體驗(yàn)店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店,為每一位用戶需求提供定制化服務(wù)。
以上便是小編為各位朋友提供的海爾三翼鳥智能家居怎么樣的相關(guān)介紹,希望想要對(duì)此了解的朋友能夠有一定的參考價(jià)值,如果以上信息對(duì)您有用,或者您想要了解更多相關(guān)信息,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們智和家,謝謝!
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