商場導(dǎo)購機器人

在導(dǎo)購機器人對話問好。智能語音互動協(xié)助工作人員解答顧客的問題，包括位置引導(dǎo)、促銷信息、樓層信息查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等商場內(nèi)各種基本問題咨詢。智能識別。智能識別在商場搞活動時可以做出人臉識別、VIP識別、身份證識別、異常聲音識別等身份認證服務(wù)，同時可結(jié)合商場實際情況，實時控制商場人流。廣告播放。在導(dǎo)購機器人引導(dǎo)客戶行走的過程中，播放相關(guān)產(chǎn)品的商家的廣告，介紹同類產(chǎn)品的商家信息，產(chǎn)品特點和促銷信息，廣告費用由商家付費刊登。

機器人不僅可以向顧客對話問好，還能記住顧客的喜好，善解人意的性格惹人喜愛，智能語音互動協(xié)助工作人員解答顧客的問題，包括位置引導(dǎo)、促銷信息、樓層信息查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等商場內(nèi)各種基本問題咨詢。

智能識別在商場搞活動時可以做出人臉識別、VIP識別、身份證識別、異常聲音識別等身份認證服務(wù)，同時可結(jié)合商場實際情況，實時控制商場人流。

精準避障能夠準確的避讓行人，機器人之間也能夠互相避障，不會互相碰撞。如果遇到前方顧客阻擋在它的前進途中，它會停止，然后客氣的提醒游客避讓。機器人時刻在掃描著周邊的環(huán)境并檢測與障礙物之間的距離，來以此活動于復(fù)雜多變的環(huán)境當(dāng)中，判斷所遇到的是活動的人還是固定的障礙物，并及時計算出自己的運動路線。

廣告播放功能在機器人引導(dǎo)客戶行走的過程中，播放相關(guān)產(chǎn)品的商家的廣告，介紹同類產(chǎn)品的商家信息，產(chǎn)品特點和促銷信息。廣告由商家付費刊登——一臺行走的廣告機。

優(yōu)語迎賓機器人語音對話智能導(dǎo)航展廳接待商場導(dǎo)購機器人 參考價 500-56000元

無接觸式智能紅外測溫機器人智固防疫情刷臉商業(yè)大型智能機器人 參考價 49999元

布科思智能定位導(dǎo)航機器人小布適合酒店銀行商場醫(yī)院等領(lǐng)域 參考價 180000

酒店商場養(yǎng)老院迎賓服務(wù)機器人智能家用商用無軌導(dǎo)航講解教育陪伴 參考價 49800元

NO.1 主動迎送顧客&商鋪位置指引

顧客進入商場時，機器人會主動問好，提示顧客可以詢問自己問題，走近機器人后，它能識別出顧客的性別，跟隨顧客的移動來回轉(zhuǎn)動頭部的顯示屏，主動和顧客進行互動。

商場提供的服務(wù)接待機器人除了路線導(dǎo)航和信息查詢功能之外，還能和顧客進行簡單的娛樂互動。調(diào)查中，我向機器人提出了唱歌的要求，它識別出要求的信息后，為我“演唱”了一首內(nèi)部已經(jīng)存儲的歌曲。我們還嘗試了這些機器人的其他功能，比如天氣查詢。

迎賓機器人通過搭載了人臉識別系統(tǒng)，可同時識別多張人臉，當(dāng)客戶出現(xiàn)在視覺范圍內(nèi)，機器人就能第一時間上前提供服務(wù)。此外，還能通過語音、圖片、視頻等形式，為詢問店鋪位置的顧客提供指引，更加清晰明了。

還是找不到路怎么辦？那也可以要求機器人進行引路。機器人通過遍布全身的攝像頭與傳感器，自行掃描周邊環(huán)境，使用云端AI進行地圖構(gòu)建和定位，可以按照顧客的需求準確的移動到目標店鋪。通俗來講，就是認路（大腦中置入地圖）+看路（攝像頭、傳感器）=完美帶路。此外，機器人的避障功能也可以幫助規(guī)劃最佳路徑，老板再也不用擔(dān)心機器人被熊孩子們圍得水泄不通、無路可逃了。

顏值與實力并存的機器人作為商場中的吸睛體，無疑會收獲更多的流量。因此，機器人促銷定會比傳統(tǒng)促銷形式效果更優(yōu)。商場可以通過這個優(yōu)勢適時對品牌商家開展促銷推薦（如商品折扣、熱賣榜單、春夏新品等），相比傳統(tǒng)的人為推銷，顧客更愿意接受機器人的推薦，進而大大提高了促銷的成功率。

這里以小笨智能機器人為例介紹一下商場服務(wù)機器人的部分功能其他品牌機器人大致相同： 　　1 主動迎送顧客&商鋪位置指引 　　小笨商場機器人通過最強大腦可以自主感知到人群相對密集的位置，當(dāng)您出現(xiàn)在我的視線范圍內(nèi)我會根據(jù)對您性別、情緒、年齡的判斷第一時間主動上前為您提供問詢服務(wù)。 　　我還具備SLAM導(dǎo)航功能，熟知商場的每個角落，能為您指出相應(yīng)的商鋪位置幫您節(jié)省時間。 　　2 商品展示&選購?fù)扑] 　　小笨還能通過人臉識別、對話及大數(shù)據(jù)分析等功能實現(xiàn)千人千面的個性化銷售。您可以通過跟我對話來了解百信廣場最新商品信息，我會為您推薦物超所值的商品。 　　3 VIP接待&最新促銷活動宣傳 　　如果您是商場的VIP金卡會員，那么，小笨會在會員休息室為您提供會員信息查詢、商品促銷活動提醒、商品優(yōu)惠券打印等服務(wù)，讓您盡享VIP至尊體驗。

一是導(dǎo)購機器人作為與消費者溝通的重要界面，可實時收集并處理包括用戶興趣、關(guān)注度、溝通偏好甚至用戶頭像等方面的信息數(shù)據(jù)，且基于云端數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對針對用戶位置以及用戶歷史消費畫像的精裝營銷；

二是替代傳統(tǒng)導(dǎo)購相對簡單的“商品展示及信息傳遞”等職能，解決零售導(dǎo)購實際問題，降低零售業(yè)的基礎(chǔ)運營成本。國外已經(jīng)有成功應(yīng)用的案例，硅谷Fellow Robots公司與美國第二大室內(nèi)裝飾材料零售商勞氏（Lowe's）合作，通過機器人店員實現(xiàn)了包括商品查找、咨詢問答、店內(nèi)導(dǎo)航、后臺專家交互等一系列功能。

導(dǎo)購機器人迎賓功能

通過識別用戶身份，對特殊用戶的服務(wù)進行提醒預(yù)警，主要是指黑名單用戶（需要啟動安防程序）及白名單用戶（主要是特殊身份及VIP用戶，需要啟動特定服務(wù)流程）。

導(dǎo)購機器人商品展示功能

以360掃地機器人為例，

1）將360掃地機器人連接網(wǎng)絡(luò)，下載“360智能”APP，登陸注冊后在首頁店家添加設(shè)備，按照App引導(dǎo)完成設(shè)備連接；

2）將360掃地機綁定到天貓精靈上：找到天貓精靈APP右下角“我的”，點擊“添加智能設(shè)備”，選擇“360掃地機器人”，綁定賬號；輸入360智能的登陸用戶名、密碼，完成綁定；360智能app下已成功配網(wǎng)的設(shè)備就可以用天貓精靈語音控制。

想要將家電管理起來的第一步是所有的智能家電必須連接在天貓精靈所連接的同一網(wǎng)絡(luò)下，然后就有兩種方式可以連接智能設(shè)備了。

第一種：使用天貓精靈APP

以羅弗爾掃地機器人為例，來看看天貓精靈怎么連接掃地機器人。

在綁定您的羅弗爾掃地機APP賬號后，您可以用天貓精靈來語言控制您家中的羅弗爾掃地機器人。

目前能實現(xiàn)的功能有：機器人開始清掃，機器人暫停清掃，機器人回充等基礎(chǔ)功能。未來我們會不斷升級，實現(xiàn)更多功能。

關(guān)于如何使用：

(一）將羅弗爾機器人成功配網(wǎng)。